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Preguntas frecuentes
1. Cómo elegir tu estufa
¿Qué potencia (kW) necesito según los metros de mi casa?
¿Qué potencia (kW) necesito según los metros de mi casa?
Como orientación general se calcula alrededor de 0,1 kW por m³ a calentar en una vivienda con aislamiento normal; es decir, para una estancia de 80 m² con techos de 2,5 m (unos 200 m³) necesitarías en torno a 8-10 kW. Influyen el aislamiento, la altura de techos, el número de estancias comunicadas y la zona climática. Si nos dices los metros y cómo es tu casa, te recomendamos la potencia adecuada: quedarse corto enfría y pasarse obliga a tener la estufa siempre al mínimo, lo que ensucia el cristal y el tubo.
¿Estufa de leña o de pellet?
¿Estufa de leña o de pellet?
La de leña da un fuego más tradicional, no necesita electricidad y el combustible suele ser más barato, pero requiere cargar a mano y tener dónde almacenar la leña. La de pellet es más cómoda (se programa, se autoalimenta y mantiene temperatura constante), pero necesita enchufe, tiene
electrónica y ventilador, y el pellet es un combustible algo más caro. Si buscas comodidad y programación, pellet; si buscas fuego tradicional y autonomía, leña.
¿Hierro fundido o acero?
¿Hierro fundido o acero?
El hierro fundido tarda más en calentarse pero mantiene e irradia el calor mucho tiempo después de apagarse; es muy duradero. El acero se calienta antes y pesa menos, ideal si quieres notar el calor rápido. Muchas estufas combinan cuerpo de acero con hogar o elementos de fundición para aprovechar lo
mejor de cada material.
¿Con horno o sin horno?
¿Con horno o sin horno?
Las estufas con horno te permiten cocinar y hornear con la misma energía que usas para calentar, muy prácticas en casas de campo o segundas residencias. Si solo buscas calefacción, una estufa sin horno suele rendir algo más en calor por el mismo tamaño.
¿Qué es una estufa insertable o cassette? ¿Y una rinconera?
¿Qué es una estufa insertable o cassette? ¿Y una rinconera?
Una insertable (o cassette) se empotra dentro de una chimenea de obra ya existente para transformarla en un equipo cerrado, mucho más eficiente y seguro. Una rinconera está diseñada para
colocarse en la esquina de una habitación y aprovechar mejor el espacio. Si tienes una chimenea antigua que calienta poco, un insertable suele ser la mejor solución.
¿Una sola estufa puede calentar toda la casa?
¿Una sola estufa puede calentar toda la casa?
Puede calentar bien la estancia donde está y las contiguas si están comunicadas. Para repartir el calor a otras habitaciones existen modelos canalizables (con ventiladores que llevan el aire caliente por
conductos) o termoestufas conectadas a radiadores. Cuéntanos cómo es tu vivienda y te decimos qué opción encaja.
2. Instalación y salida de humos
¿Vosotros instaláis la estufa?
¿Vosotros instaláis la estufa?
No. Nos encargamos de suministrarte el producto en tu domicilio, pero no realizamos la instalación.
La instalación de una estufa o chimenea debe hacerla un profesional cualificado, ya que implica la salida de humos y la seguridad de la vivienda. Si lo necesitas, te orientamos sobre qué debe tener en cuenta tu instalador.
¿Qué tubos y accesorios de humos necesito? ¿Los vendéis?
¿Qué tubos y accesorios de humos necesito? ¿Los vendéis?
El tipo y diámetro del tubo dependen del modelo de estufa y del recorrido de la salida de humos (interior, por fachada, altura de la cumbrera, etc.). Trabajamos con tubos, codos, tes, sombreretes y demás componentes de evacuación. Si nos indicas el modelo elegido y cómo es tu salida de humos, te decimos exactamente qué necesitas.
¿Qué distancias de seguridad debo respetar?
¿Qué distancias de seguridad debo respetar?
Cada modelo indica en su manual las distancias mínimas a paredes, muebles y materiales inflamables, así como la protección del suelo si no es incombustible. Para suelos de madera, parqué o similares se coloca una placa o base protectora. Revisa siempre el manual del fabricante antes de instalar.
¿Qué tengo que tener preparado antes de que llegue la estufa?
¿Qué tengo que tener preparado antes de que llegue la estufa?
Idealmente: el lugar de colocación despejado, la salida de humos prevista o instalada, la protección de suelo si hace falta y, si es una estufa de pellet, una toma de corriente cerca. Tener esto listo hace que el día que recibas el equipo puedas pasar directamente a la instalación.
3. Envío en palet
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos con stock en nuestro almacén de Cuenca y preparamos los pedidos para que lleguen a cualquier punto de la península en 48-72 horas una vez confirmados.
¿Cómo se entrega un producto tan pesado y voluminoso?
¿Cómo se entrega un producto tan pesado y voluminoso?
Las estufas, chimeneas y cocinas viajan en palet con transporte especializado. La entrega se realiza a pie de calle (a la puerta del domicilio o del portal): el transportista no sube el palet a plantas
ni lo introduce en la vivienda. Si vives en un piso o el acceso es complicado, prevé ayuda para mover el
equipo desde la calle hasta su ubicación.
¿Qué debo revisar al recibir el palet? (importante)
¿Qué debo revisar al recibir el palet? (importante)
Revisa el embalaje antes de firmar al transportista. Si ves el palet golpeado, roto o con el retractilado dañado, indícalo por escrito en el albarán como "mercancía dañada" (o rechaza la entrega) y avísanos cuanto antes con fotos. Firmar como "correcto" un palet visiblemente dañado dificulta mucho la reclamación posterior por daños de transporte. Este simple gesto es la mejor garantía de que un
golpe en el transporte se resuelva sin coste para ti.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o Portugal?
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o Portugal?
Si no ves tu destino en el proceso de compra, escríbenos y te preparamos un presupuesto de envío.