Política de envío
Política de Envíos Fuego y Leña 🚚
En Fuego y Leña trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. De eso no tengas dudas.
A continuación te explicamos los plazos, condiciones y costes de envío aplicables a nuestras entregas:
Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España. Actualmente no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla en nuestra tienda online pero sí podemos estudiarlo personalmente.
Si deseas realizar un pedido fuera del ámbito indicado, puedes consultarnos previamente para valorar opciones personalizadas.
Plazos de entrega
El plazo de entrega depende del producto, del fabricante y de la zona de destino. Tras confirmar tu pedido te indicaremos por correo electrónico o teléfono la fecha estimada de entrega y te mantendremos informado de cualquier cambio.
En cualquier caso, y conforme a la normativa de consumo vigente, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pago. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro del importe pagado.
Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra en función del peso, volumen y destino. En ocasiones, podrás beneficiarte de envíos gratuitos en promociones específicas o a partir de un importe mínimo de compra (que se anunciará en la web).
Modalidad de entrega
Las entregas se realizarán siempre a pie de calle. Si necesitas servicios adicionales como subida a domicilio, puedes consultarlo previamente con nuestro equipo y solicitar presupuesto personalizado, si está disponible en tu zona.
*Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto puede entrar sin dificultad en el portal, ascensor o puerta correspondiente.
Incidencias en la entrega
En caso de que recibas el pedido con daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, debes anotarlo en el albarán de entrega del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.
Esto es imprescindible para poder gestionar cualquier reclamación.
Si no se indica ninguna anomalía en el momento de la entrega, se entenderá que el pedido ha llegado en perfectas condiciones.