Garantía oficial

Sí. Somos distribuidores oficiales de Bronpi, Lacunza y Juan Panadero. Vendemos producto original y nuevo, pedido directamente a cada fabricante, con su garantía oficial y acceso a sus repuestos originales.

Tienes 3 años de garantía legal desde la entrega, como marca la ley española para cualquier compra de un consumidor, además de la garantía oficial del fabricante. Guarda la factura: es tu comprobante para cualquier reclamación. [confirmar si algún fabricante ofrece más años]

Cubre los defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal de piezas que se gastan con el uso (cristal, juntas, refractarios, deflectores) ni los daños por una mala instalación o un uso indebido, como quemar materiales no indicados por el fabricante.

Los fabricantes exigen que la instalación la haga un profesional cualificado, respetando el manual y la normativa. Pide a tu instalador la factura o un certificado de instalación, porque puede hacerte falta si algún día usas la garantía.

Escríbenos a fuegoylena@grupofcn.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o un vídeo. Lo revisamos con el fabricante y te decimos los siguientes pasos, ya sea reparación, cambio de pieza o sustitución.

Sí. Tenemos repuestos originales de Bronpi y Lacunza: cristales, juntas, refractarios, deflectores, parrillas y más. Si no encuentras la pieza de tu modelo, mándanos el modelo y una foto de la placa de características y te la buscamos.

Fuego y Leña es una marca de FC-Networks Diseño y Publicidad, S.L. (CIF B16308538), con sede en el Polígono Industrial Carretera Motilla, Calle Cubillo 102, 16004 Cuenca. Puedes llamarnos al 969 20 10 12: al otro lado hay una persona, no un robot.