Pedidos a fábrica
¿Por qué trabajáis con pedidos a fábrica?
¿Por qué trabajáis con pedidos a fábrica?
Porque así tu estufa sale nueva, con su embalaje original y la garantía oficial del fabricante, sin haber pasado meses en un almacén. Además, podemos ofrecerte el catálogo completo de Bronpi, Lacunza y Juan Panadero, no solo los modelos que caben en una nave.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la marca:
- Estufas, insertables y hornos Bronpi: 15 días laborables. Accesorios Bronpi: 7.
- Estufas, cocinas e insertables Lacunza: 30 días laborables. Repuestos Lacunza: 15.
- Juan Panadero: 10 días laborables.
- Leña y combustibles: 7 días laborables.
Verás el plazo concreto en la ficha de cada producto.
¿Cómo sé la fecha exacta de entrega?
¿Cómo sé la fecha exacta de entrega?
Al confirmar tu pedido te indicamos la fecha estimada. Antes de la entrega, nosotros o la agencia de transporte te llamamos para acordar el día, así que no tienes que estar pendiente en casa sin saber cuándo llega.
¿Qué pasa si el fabricante se retrasa?
¿Qué pasa si el fabricante se retrasa?
Te avisamos en cuanto lo sepamos y te damos una nueva fecha. Si el retraso no te encaja, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe íntegro.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes a fuegoylena@grupofcn.com o llámanos al 969 20 10 12. Si todavía no lo hemos pedido a fábrica, lo cambiamos o cancelamos sin coste. Si ya está en camino, puedes devolverlo al recibirlo según nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo pagar?
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o transferencia bancaria. El pago se hace en una pasarela segura y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.